Estrategias de marketing digital: una mirada con la red social Instagram

Resumen

Una de las herramientas que más ha tomado fuerza en las empresas ha sido el marketing de redes sociales, con el fin de dar a conocer sus productos y servicios: además de expandir el mercado y ganar nuevos clientes, este trabajo analiza las estrategias de marketing digital de la empresa Pomonas S.A.S. en la red social Instagram, con el objetivo de optimizar su impacto y alcance en la plataforma. El tipo de investigación es mixta. En primer lugar, se realiza una exploración de la información relacionada con el tema la cual se apoya en un análisis DOFA. En segundo lugar, se sigue un diseño descriptivo el cual se apoya en un cuestionario aplicado a una muestra de 20 clientes. Se evidencia la necesidad de crear contenidos más elaborados y con más profundidad, que inviten a los clientes a consumir los productos de las empresas. Igualmente, que los contenidos fomenten la conversión de seguidores y curiosos de la red social. Instagram se ha convertido en una potente red social para promover las empresas y sus productos. En este sentido, Pomonas S.A.S. debe aprovechar las bondades que ofrece Instagram para potenciar el comercio electrónico y llegar a un público más amplio.

Abstract

One of the tools that has gained the most traction in businesses is social media marketing, used to promote their products and services: in addition to expanding the market and attracting new customers, this study analyses the digital marketing strategies of Pomonas S.A.S. on the social media platform Instagram, with the aim of optimising its impact and reach on the platform. This study employs a mixed-methods approach. Firstly, an exploration of information related to the topic is carried out, supported by a SWOT analysis. Secondly, a descriptive design is employed, based on a questionnaire administered to a sample of 20 customers. There is evidence of a need to create more elaborate and in-depth content that encourages customers to purchase the company’s products. Furthermore, the content should encourage the conversion of followers and casual visitors on the social media platform. Instagram has become a powerful social media platform for promoting businesses and their products. In this regard, Pomonas S.A.S. should capitalise on the benefits offered by Instagram to boost e-commerce and reach a wider audience.